El Blog de Oscommerce

Es muy común comprar por teléfono en una tienda virtual. Sólo es necesario ofrecer un número de teléfono y disponer de una persona que de soporte al servicio. Pero lo ideal es poder controlar adecuadamente la venta telefónica. Por ese motivo he desarrollado un script que permite controlar la venta telefónica en nuestras tiendas virtuales Oscommerce.

El funcionamiento es muy sencillo:

1- Alta de operadores de venta.

2- Logueo del operador en la propia tienda virtual.

3- El script registra cada venta realizada telefónicamente, asignando el pedido al operador correspondiente.

Así se pueden controlar las ventas realizadas por operadores telefónico, tanto si trabajan en la empresa como fuera de ella. Además se puede ampliar el script para controlar el tiempo que está conectado, las partes de la web que visita el operador, etc. Si se dispone de VOIP en centralita propia (por ejemplo con asterisk montado sobre un server linux) se puede modificar el script para que capture las grabaciones de cada llamada y las adjunte al pedido y la ficha de cada operador.

Os animo a desarrollar un script parecido, es sencillo de usar y tremendamente útil a la hora de cuantificar vuestra venta telefónica.

Oscommerce es un script de comercio electrónico que normalmente no da problemas de tiempo de carga. Aunque siempre se puede mejorar, máxime cuando empezamos a modificar diseño, tener gran cantidad de productos e imágenes, etc. Aquí os dejo unos consejillos para mejorar el tiempo de carga de vuestro oscommerce.

1- Instalar contribución para thumbnails. Crea miniaturas de las imágenes de gran calidad y ahorra ancho de banda y transferencia.

2- Evita imágenes o flash de gran peso en cabecera.

3- Si usas el box de ofertas con scroll (scrolling specials) no pongas muchos artículos en la rotación, ya que ralentizará la carga.

4- Usa css para todo lo que puedas.

5- Comprueba el TTL de tu proveedor de hosting (con un ping). Intenta que sea inferior a 60.

Mejorar el tiempo de carga de nuestro oscommerce nos ayudará tanto a posicionar mejor como a mejorar la experiencia del usuario.

Sin duda Separate Pricing Per Customer (SPPC) es una de las contribuciones para Oscommerce  más útiles que conozco. Permite al administrador de la tienda virtual crear grupos de clientes a los que aplicarles diferentes tarifas de precios, e incluso configurar tipos de impuestos, formas de pago y de envío a utilizar por cada uno de los grupos.

Pero también es una de la que causa mayores problemas. Esto es debido a que se trata de una contribución que modifica Oscommerce en gran medida y de forma significativa, lo que provoca incompatibilidades con muchas otras contribuciones. Y aunque muchas de las contribuciones más utilizadas en Oscommerce tienen su propia versión para tiendas con SPPC, la mayoría de las veces requiere una adaptación manual por parte de la persona que las instala. Aunque sin conocimientos de PHP será complicado que una persona logre adaptar contribuciones para que funcionen con SPPC, voy a intentar daros una serie de pistas y consejos para facilitaros en lo posible la tarea:

- Si es posible, debe ser la primera contribución que se instale en tu Oscommerce, ya que así te ahorrarás el tiempo que se tarda en instalarla manualmente cuando hay que integrarla en una tienda con otras contribuciones instaladas.

- Recuerda que cada contribución que afecte a precios directa o indirectamente deberá ser adaptada para que funcione con SPPC.

- Cualquier contribución que modifique las clases order, shipping, etc, debe ser revisada y adaptada (en las instrucciones de instalación tienes la lista de archivos modificados).

- Cuidado con los atributos. Contribuciones que les afecten deben ser revisadas.

Para aquellos que os decidáis por intentar hacer las adaptaciones a mano os daremos algunas pistas:

- Cuando un cliente especial se loguea se creará una sesión que lo identifica como tal.

- Dicha sesión hará que se ejecute una query para obtener un array con todos los precios especiales (en caso de existir) para cada producto que se muestre en pantalla.

- Se sustituyen los valores normales por los de dicho array, y si el cliente es especial y existe un precio especial para ese producto será mostrado.

Resumiendo, SPPC es una de las mejores contribuciones para Oscommerce, de una utilidad más que demostrada. Pero si no vas a usarla, si en tu tienda virtual no vas a tener deferentes tipos de clientes, te recomiendo no instalarla. Te hará la vida más fácil.

Contribuciones: Separate Pricing Per Customer (SPPC)

Las compras por internet desde dispositivos móviles aumentan constantemente, y cada vez es más necesario adaptar nuestras tiendas virtuales Oscommerce para posibles compradores que utilicen este sistema.

Con la contribución Iosc – mobile sito for iPhone lograremos adaptar rápidamente nuestro Oscommerce para ser visualizado correctamente desde un dispositivo iPhone.

Contribuciones: iOSC – mobile for iPhone.

Muchas veces necesitamos destacar en nuestro Oscommerce un producto destacado en portada. Para ello lo más sencillo es utilizar la contribución Producto estrella (star product).

Esta contribución creará un box en portada con imagen, nombre y botones de información y compra del producto que elijamos desde el administrador de nuestro oscommerce.

Contribuciones:

- Star Product.